Datenschutzerklärung

Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung. Wir bei Vixoralquivo nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten transparent darüber informieren, wie wir Ihre Informationen sammeln, verarbeiten und schützen. Diese Erklärung gilt für alle Nutzer unserer Online-Bildungsplattform und beschreibt Ihre Rechte sowie unsere Verpflichtungen im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Als Anbieter digitaler Bildungsdienstleistungen verarbeiten wir verschiedene Arten von Daten, um Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Wir verpflichten uns, dabei stets die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten und Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Personal Information We Gather

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren, sammeln wir bestimmte Informationen, die für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos notwendig sind. Dazu gehören grundlegende Identifikationsmerkmale wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Daten bilden die Grundlage für Ihren Zugang zu unseren Bildungsressourcen.

Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir automatisch verschiedene technische und nutzungsbezogene Informationen. Das hilft uns, die Funktionalität zu verbessern und Probleme schneller zu erkennen.

Kontoinformationen

Vollständiger Name und Benutzername zur Identifikation in unserem System. Diese Informationen erscheinen auch in Ihrem Profil und können teilweise für andere Kursteilnehmer sichtbar sein.
E-Mail-Adresse für Kommunikation, Kontobestätigung und Benachrichtigungen über Kursaktivitäten. Wir verwenden diese auch zur Wiederherstellung Ihres Kontos, falls Sie Ihr Passwort vergessen.
Geburtsdatum und Land, um altersspezifische Inhalte bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Daten helfen uns auch, statistische Auswertungen über unsere Nutzergruppen zu erstellen.
Profilfoto und biografische Angaben, sofern Sie diese freiwillig zur Verfügung stellen. Diese optionalen Informationen bereichern Ihre Präsenz auf der Plattform und fördern die Interaktion mit anderen Lernenden.

Nutzungsdaten und Lernaktivitäten

Wir zeichnen auf, wie Sie mit unserer Bildungsplattform interagieren – welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie Lektionen ansehen und welche Fortschritte Sie machen. Diese Informationen sind wichtig, um Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben. Außerdem speichern wir Ihre Testergebnisse, eingereichte Aufgaben und Diskussionsbeiträge.

IP-Adresse und Geräteinformationen wie Browser-Typ, Betriebssystem und Bildschirmauflösung. Diese technischen Daten ermöglichen es uns, Kompatibilitätsprobleme zu identifizieren und die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
Zeitstempel und Clickstream-Daten zeigen uns, welche Bereiche der Plattform am häufigsten genutzt werden. So können wir die Navigation verbessern und beliebte Inhalte leichter zugänglich machen.
Zahlungsinformationen werden bei kostenpflichtigen Kursen erfasst, wobei sensible Daten wie Kreditkartennummern direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir selbst speichern nur die letzten vier Ziffern und das Ablaufdatum für Ihre Übersicht.

How We Use Your Personal Data

Ihre Daten dienen in erster Linie dazu, unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Wir nutzen die gesammelten Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren und Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren. Das schließt die Ausstellung von Zertifikaten und die Speicherung Ihrer Leistungsnachweise ein.

Die Personalisierung Ihres Lernerlebnisses steht im Mittelpunkt unserer Datenverwendung. Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten, Ihren Interessen und Ihrem Fortschritt empfehlen wir passende Kurse und Inhalte. Wir analysieren, welche Lernmethoden für Sie am effektivsten sind und passen die Darstellung entsprechend an – etwa durch Anpassung der Schwierigkeitsstufe oder Vorschlag ergänzender Materialien.

Kommunikation und Support

Wir kontaktieren Sie per E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihren Kursen, Plattform-Updates und gelegentlichen Bildungsangeboten. Sie können die Art und Häufigkeit dieser Nachrichten in Ihren Kontoeinstellungen jederzeit anpassen. Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unseres Service.

Technische Wartung und Sicherheit erfordern die Überwachung von Systemaktivitäten zur Erkennung ungewöhnlicher Muster. Wir analysieren Zugriffsprotokolle, um unbefugte Zugriffe zu verhindern und die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten.
Qualitätsverbesserung durch Analyse von Nutzerfeedback und Verhaltensdaten. Wir führen A/B-Tests durch, um neue Funktionen zu testen, bevor wir sie für alle Nutzer ausrollen.
Rechtliche Verpflichtungen wie die Aufbewahrung von Rechnungsdaten und die Einhaltung von Bildungsvorschriften. In bestimmten Fällen müssen wir Daten auch Behörden zur Verfügung stellen, wenn eine rechtsgültige Anforderung vorliegt.

Third-Party Data Collection Tools

Um unsere Plattform effektiv zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die teilweise Zugriff auf Nutzerdaten haben. Diese Partner wurden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessen zu schützen.

Analysedienste

Wir setzen Webanalyse-Tools ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsverhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren. Dabei werden die Daten in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.

Cloud-Hosting-Anbieter speichern unsere Plattformdaten auf sicheren Servern. Diese Dienstleister bieten moderne Sicherheitsinfrastrukturen und garantieren hohe Verfügbarkeit sowie regelmäßige Backups Ihrer Informationen.
Zahlungsabwickler verarbeiten Transaktionen für kostenpflichtige Kurse und Abonnements. Diese Unternehmen sind nach strengen Sicherheitsstandards zertifiziert und behandeln Ihre Finanzdaten getrennt von anderen Plattformdaten.
E-Mail-Dienstleister ermöglichen uns den Versand von Kursinformationen, Benachrichtigungen und Newslettern. Sie erhalten Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und Namen, um personalisierte Nachrichten zu erstellen.
Videostreaming-Plattformen hosten unsere Lernvideos und erfassen Wiedergabestatistiken. So können wir nachvollziehen, welche Lektionen Sie angesehen haben und an welcher Stelle Sie möglicherweise pausiert haben.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie wird kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über sichere Verbindungen. Sensible Informationen wie Passwörter werden mit modernen Verschlüsselungsverfahren gespeichert und sind selbst für unsere Mitarbeiter nicht im Klartext einsehbar. Wir verwenden mehrschichtige Sicherheitssysteme, einschließlich Firewalls, Intrusion-Detection-Systemen und regelmäßigen Sicherheitsaudits durch externe Experten.

Zugriffskontrolle und Mitarbeiterschulung

Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und dies auch nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Unsere Teammitglieder sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult.

Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches werden zeitnah eingespielt, um bekannte Schwachstellen zu schließen. Unser IT-Team überwacht kontinuierlich Sicherheitsmeldungen und reagiert proaktiv auf potenzielle Risiken.
Datensicherungen erfolgen automatisch und werden an geografisch getrennten Standorten gespeichert. Im Falle eines Systemausfalls können wir Ihre Daten schnell wiederherstellen und Unterbrechungen minimieren.
Löschkonzepte stellen sicher, dass Daten nicht länger als nötig aufbewahrt werden. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder auf Ihren Wunsch hin werden Ihre Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht.

Your Data Rights

Sie haben weitreichende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, die wir respektieren und aktiv unterstützen. Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben und zu welchen Zwecken diese verwendet werden. Diese Auskunft stellen wir Ihnen kostenlos in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung.

Das Recht auf Berichtigung ermöglicht es Ihnen, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie viele Informationen selbst aktualisieren – bei komplexeren Änderungen unterstützen wir Sie gerne. Falls Sie bestimmte Datenverarbeitungen einschränken möchten, etwa weil Sie deren Richtigkeit bestreiten, können Sie dies beantragen, während die Angelegenheit geklärt wird.

Recht auf Löschung bedeutet, dass Sie die Entfernung Ihrer Daten verlangen können, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach einer Löschung können Sie nicht mehr auf Ihr Konto und Ihre Kurshistorie zugreifen.
Datenübertragbarkeit erlaubt es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, um sie gegebenenfalls an einen anderen Anbieter zu übertragen. Wir stellen Ihnen hierfür eine maschinenlesbare Datei zur Verfügung.
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsformen, insbesondere bei Direktwerbung. Sie können jederzeit widersprechen, und wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Widerruf von Einwilligungen ist jederzeit möglich und wirkt für die Zukunft. Bereits erfolgte Datenverarbeitungen bleiben rechtmäßig, aber wir stellen die betreffenden Aktivitäten umgehend ein.

Regulatory Compliance

Vixoralquivo verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, der die Einhaltung überwacht und als Ansprechpartner für Datenschutzfragen zur Verfügung steht. Unsere Datenschutzpraktiken werden regelmäßig von internen und externen Prüfern überprüft.

Bei internationalen Datenübertragungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen – sei es durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die vergleichbare Datenschutzstandards gewährleisten können.

Changes to This Policy

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.